Ремонт яблучної техніки в Україні має свої особливості, адже офіційної мережі американських СЦ в нас нема, а ось вибір приватних майстерень вельми широкий. У цій статті розповідаємо, як зрозуміти, кому можна довірити дорогий гаджет, а також які нюанси варто врахувати перед візитом у професійний сервісний центр Apple.

Як обрати надійний сервіс для ремонту Apple-техніки?

Варто звертатися до майстерень, що спеціалізуються саме на пристроях Apple, адже вони глибоко розуміють унікальні особливості техніки цього бренду. Знайти такі сервіси допоможуть пошук у Google, Google Maps або Apple Maps (тут звертайте увагу на кількість позитивних відгуків та те, як менеджери працюють із негативними коментарями). Крім того, перед тим як зробити вибір, рекомендується:

  • Зателефонувати до кількох компаній, щоб оцінити їхній підхід до консультацій і клієнтського сервісу;
  • Порівняти вартість послуг, умови гарантії, строки виконання ремонту та кваліфікацію персоналу;
  • Не керуватися лише низькою ціною — краще звертати увагу на наявність якісного обладнання, досвідченість майстрів і загальну репутацію компанії.

«Червоні прапорці» під час вибору СЦ

Навіть якщо сервісний центр справив більш-менш позитивне перше враження, я ряд ознак які у будь-якому випадку вказують на ненадійність компанії й низьку якість послуг. Зокрема:

  • Вам настирливо пропонують додаткові послуги або дорогі “елітні” комплектуючі, яких ви не замовляли;
  • Робочі місця захаращені, обладнання виглядає застарілим, а умови в майстерні залишають бажати кращого;
  • Персонал відмовляється надавати інформацію про хід ремонту або не пояснює, які саме роботи будуть виконані;
  • Представники сервісу спілкуються різко, ухиляються від відповідей чи не готові чітко відповісти на ваші запитання.

Як можна передати девайс Apple на діагностику?

Сьогодні розвинені сервіси, на кшталт Applefix у Києві, пропонують кілька зручних способів передати техніку на діагностику або ремонт. Окрім класичного варіанту — особистого візиту до майстерні — більшість компаній дозволяє надіслати пристрій поштою. Це особливо зручно для тих, хто має обмежений графік або проживає в місцевості, де сервісна інфраструктура розвинена слабше.

У великих населених пунктах сервісні центри часто мають власні кур’єрські служби — це найшвидший і найнадійніший варіант: смартфон забирають безпосередньо з вашого дому або офісу, підписуючи при цьому акт прийому-передачі пристрою. Такий підхід дозволяє заощадити час, уникнути непорозумінь та бути впевненим у безпечній і акуратній доставці пристрою до сервісного центру.

Як підготувати техніку перед передачею в сервісний центр?

Якщо ви плануєте самостійно передати свій iPhone, iPad, MacBook або інший пристрій до сервісу Apple, спершу узгодьте дату та час візиту з менеджером. Крім того, рекомендується:

  • Зробити резервну копію всіх важливих даних, щоб уникнути їх можливої втрати під час обслуговування;
  • Знайти документи на пристрій: чек про покупку, гарантійний талон, серійний номер тощо;
  • Підготувати дані для входу в Apple ID, оскільки доступ до акаунта може знадобитися фахівцям.
  • Зарядити гаджет не менш ніж на 25–30%;

Крім того, візьміть із собою документ, що посвідчує особу, для оформлення прийому техніки в сервісному центрі.